Analista de Suporte – Bluesoft Carreiras
Analista<br> de Suporte

Analista
de Suporte

Bluesoft Carreiras

Como Publicado em:
Exame
Supermercado Moderno
Portal ERP
Baguete
Portal Terra

Carreiras

Estamos ampliando a equipe de suporte do Acelerato – Nosso software de Help Desk e Gestão de Projetos Ágeis. Buscamos pessoas felizes, que gostem de desafios e lidar com usuários e clientes. Procuramos alguém que saiba falar e escrever bem pois passará a maior parte do tempo em comunicação com os nossos clientes via telefone ou Acelerato.

Além disso, este profissional, deverá estar confortável com a ideia de aprender, ensinar e trabalhar em equipe. Todos os nossos profissionais estão sempre estudando, e ensinando uns aos outros, através da publicação de artigos, palestras, e muito disso é publicado em nosso blog para que a comunidade também possa se beneficiar.


 

Quer saber mais sobre a Bluesoft.

Confira fotos, vídeos, prêmios e a nossa Cultura

Analista de Suporte

Precisamos de pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidas, e gostem de lidar com usuários e clientes.

Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre negócio e sobre o nosso sistema. Muito mesmo!

Principais atividades:

  • Atender clientes e esclarecer dúvidas gerais sobre qualquer funcionalidade do sistema nos canais de atendimento;
  • Realizar atendimento no Portal, analisando e acompanhando todos tickets de atendimento do Suporte;
  • Alimentar a Base de Conhecimento com novos conteúdos, principais cenários de atendimento, tutoriais de ajuda;
  • Trabalhar em parceria com a Equipe Comercial, Equipe Financeira e Equipe de Produtos;
  • Realizar constante estudo do Sistema.

Requisitos:

  • Ensino superior ou cursando nas áreas de Administração ou outros cursos relacionados à Gestão e Negócios;
  • Conceito de Soluções de Gerenciamento de Tickets (Help Desk, Service Desk, Projetos, CRM, Auditoria);
  • Conceito de Soluções Nuvem;
  • Atendimento ao Cliente (Via Web e Telefone);
  • Conhecimento em Customer Success (opcional);
  • Conhecimento em Onbording (opcional).



Para participar desse processo seletivo envie um e-mail para talentos@bluesoft.com.br com seu Nome, e-mail, telefone, vaga pretendida e seu curriculo em anexo, ou preencha o fomulário abaixo .

Nome Completo
Use um e-mail válido
Telefone com DDD


Trabalhamos somente com os melhores.

Venha fazer parte da nossa família.

Nosso Jeito

Nossa Missão é criar produtos extraordinários para nossos Clientes!

Somos uma empresa que desenvolve sistemas para Redes Varejistas, Atacadistas e Distribuidores. Contamos com profissionais especializados e temos a nosso favor a experiência de mais de 30 anos nos segmentos que atuamos. Nosso objetivo é fazer com que nossos clientes possam ter em suas mãos, em qualquer lugar e a qualquer momento, dados que tornem o gerenciamento de seu negócio algo mais simples e rápido, permitindo que a tomada de decisões seja segura e sensata.

Fundamentados nos nossos princípios de Agilidade, Flexibilidade e Segurança, desenvolvemos softwares com arquitetura de Computação em Nuvem, por isso estamos sempre à frente quando o assunto é aplicação em ambiente web com acesso controlado e restrito apenas aos colaboradores de sua empresa. Somos técnicos capacitados com experiência em tecnologia de informação, programação, banco de dados e administração de empresas. Temos certeza que podemos ajudá-lo a melhorar ainda mais o seu negócio.

Nossas Práticas

É possível levar o trabalho a sério e se divertir ao mesmo tempo!

  • Planejamento Participativo
  • Retrospectivas
  • Coding Dojos
  • Hackathons
  • Trabalho em par
  • Feedback 360
  • Noite de Palestras
  • Podcasts
  • Contratação Colaborativa
  • Cross Training

Eventos de Integração

  • Dia do Bolo
  • Futebol
  • Clube do Doce
  • Game Night
  • Cinema
  • Basquete
  • Clube da Corrida
  • Clube da Cerveja
  • Ping Pong
  • Vídeo-Game

Venha trabalhar conosco!

Está esperando o que para fazer parte da Família?

Nosso Ambiente

Somos uma equipe ágil de profissionais competentes e dedicados em cada tarefa executada.

Confira abaixo algumas fotos da nossa Família.

Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito
Bluesoft - Nosso Jeito


Equipamentos da Apple


Cadeiras Ergonômicas


Ambiente Aberto


Copa


Programa Empresa Cidadã



Prêmios

A Bluesoft está entre as 15 melhores empresas de tecnologia da informação para se trabalhar segundo a Great Places to Work, entre as 5 empresas mais amadas segundo a Love Mondays e é destaque da GPTW com o 2º lugar entre as Pequenas Empresas para se trabalhar em São Paulo de 2017.

Prêmio GPTW 2017 Bluesoft
Prêmio Love Mondays 2017 Bluesoft
Prêmio GPTW 2017 Bluesoft

Siga a Bluesoft no LinkedIn

Seja o primeiro a saber das novidades!